NÜKEN Başkanlığı, “TENMAK Hizmet ve İşlem Bedelleri” listesindeki hizmet taleplerini, kendi imkanları dahilinde karşılamaktan sorumludur. Müşteri tarafından talep edilen hizmetlerin karşılanmasında dış tedarikçi kullanılmaz. Müşteriler, e-devlet üzerinden başvuru (https://ehizmet.tenmak.gov.tr) aşamasında hizmete özgü Sözleşmeye onay vererek hizmet talebinde bulunurlar. E-devlet üzerinden başvurularda ödeme, talep sonrası oluşan otomatik tahakkuk ile ve bunun mümkün olmadığı bazı hizmetler için ise talep alındıktan sonra NÜKEN Başkanlığınca oluşturulan tahakkukun ödenmesi ile yapılır. NÜKEN Başkanlığı numuneyi/cihazı/ürünü almaktan sorumlu değildir. Numunenin/cihazın/ürünün ne şekilde gönderilmesi gerektiğine ve hizmet süresine ilişkin bilgi başvurulacak her hizmet için “Hizmet Bilgi Dokümanı” olarak E-devlet başvuru aşamasında görülmektedir. NÜKEN Başkanlığına iletilen Numunenin/cihazın/ürünün “Hizmet Bilgi Dokümanı”nda belirtilen şekilde uygun şartlarda NÜKEN Başkanlığına iletilmiş olduğu varsayılır. NÜKEN Başkanlığı, aksi belirtilmedikçe talep edilen hizmetlerini ulusal ve uluslararası kuruluşlar tarafından kabul edilmiş standartlara, standart hükmündeki kılavuzlara, bunların olmaması durumunda cihaz/sistem üreticileri tarafından verilen teknik dokümanlara ve kullanım kılavuzlarına uygun olarak verir. Müşteri tarafından talep edilen yöntemin uygun veya güncel olmadığı değerlendirildiğinde müşteri bilgilendirilir.
Almış olduğunuz hizmet kalitesinin iyileştirilmesi amacıyla Anketimizi (İlgili Taraf Memnuniyet, Öneri ve Şikayet Formu) doldurmanızı rica eder, göstermiş olduğunuz hassasiyet ve ilgi için teşekkür ederiz.
Fatura için: TENMAK Başkanlık: 0312-2958728-29, Bu e-Posta adresi istenmeyen posta engelleyicileri tarafından korunuyor. Görüntülemek için JavaScript etkinleştirilmelidir.
İLETİŞİM:
NÜKEN-Ankara Yerleşkesi: Saray Mah. Atom Cad. No:27 06980, Kahramankazan/ANKARA Tel : (0312) 810 18 50-51 E-posta: Bu e-Posta adresi istenmeyen posta engelleyicileri tarafından korunuyor. Görüntülemek için JavaScript etkinleştirilmelidir. |
NÜKEN-İstanbul Yerleşkesi: Yarımburgaz Mah, Nükleer Araştırma Merkezi Yolu, 34303 Halkalı, K. Çekmece/İSTANBUL E-posta: Bu e-Posta adresi istenmeyen posta engelleyicileri tarafından korunuyor. Görüntülemek için JavaScript etkinleştirilmelidir. NÜKEN (İstanbul Yerleşkesi) Hizmet Sözleşmesi için tıklayınız. NÜKEN (İstanbul Yerleşkesi) Müşteri Şikayeti, Önerisi ve Anket Prosedürü için tıklayınız. |
İlgili Taraf Şikayeti, Önerisi ve Anket Prosedürü
Sıra | Hizmet Kodu | Hizmet Adı |
1 | 04.01.01.00.00 | Pasif Yöntem ile Radon Aktivite Konsantrasyonu Ölçümü |
2 | 04.01.02.00.00 | Aktif Yöntem ile Radon Aktivite Konsantrasyonu Ölçümü |
3 | 04.01.03.00.00 | İsteğe Bağlı Yerinde Radyasyon Ölçümü (Ankara ve İstanbul için, analiz gerektiğinde ayrıca ücretlendirilecektir) |
4 | 04.01.04.00.00 | İsteğe Bağlı Yerinde Radyasyon Ölçümü (Diğer iller, analiz gerektiğinde ayrıca ücretlendirilecektir) |
5 | 04.01.05.00.00 | Sahada RİS ile Radyasyon Taraması* |
6 | 04.01.06.00.00 | Kuzey Kıbrıs Türk Cumhuriyeti'nde İsteğe Bağlı Yerinde Radyasyon Ölçümü ve Radyasyon Güvenliği Değerlendirmesi |
7 | 04.01.07.00.00 | Radyasyon güvenliğine ilşkin yetkilendirmeye esas yerinde inceleme hizmeti ** (Balıkesir, Bilecik, Bursa, Çanakkale, Edirne, İstanbul, Kırıklareli, Kocaeli, Sakarya, Tekirdağ, Yalova, Ankara) |
8 | 04.01.08.00.00 | Radon Işınlama Hizmeti |
9 | 04.02.01.00.00 | İçme Suyunda Toplam Gösterge Dozu - Toplam Alfa-Beta Radyoaktivite ve İçme Suyunda Trityum (H-3) Analizi* |
10 | 04.02.02.00.00 | Toplam Alfa-Beta Radyoaktivite Analizi (Suda ve diğer numunelerde) |
11 | 04.02.03.00.00 | Suda Trityum (H-3) Analizi |
12 | 04.02.04.00.00 | Alfa Radyoaktivite Analizi (Su, gıda ve diğer numunelerde (U-234/238, Ra-226, Pu-238/239/240, Am-241, Th-232, Po-210) ve İçme Suyunda Toplam Gösterge Dozu - Radyonüklid Analizi (U-234/238, Ra-226)**) |
13 | 04.02.05.00.00 | Beta Radyoaktivite Analizi (Su, gıda ve diğer numunelerde (Sr-90, Ra-228, Pb-210) ve İçme Suyunda Toplam Gösterge Dozu - Radyonüklid Analizi (Ra-228, Pb-210)** |
14 | 04.02.06.00.00 | Gama Radyoaktivite Analizi (Gıda (Cs137/134), Toprak ve Yapı Malzemelerinde (Ra-226, Th-232, K-40, Cs-137) ve diğer numunelerde) |
15 | 04.02.07.00.00 | Radyasyon Sertifikası Düzenlenmesi *** |
16 | 04.02.08.00.00 | Oluşturulmuş Deney Raporunun/Radyasyon Sertifikasının Yeniden Düzenlenmesi |
17 | 04.02.09.00.00 | Suda Rn-222 Analizi |
18 | 04.02.10.01.00 | Çevre Sularında Radyokimyasal Çöktürme ile Cs-137 Analizi |
19 | 04.02.10.02.00 | Çevre Sularında Zenginleştirme ile H-3 Analizi |
20 | 04.02.10.03.00 | Çevre Sularında Radyokimyasal Çöktürme ile Sr-90 Analizi |
21 | 04.02.10.04.00 | Çevre Sularında Radyokimyasal Çöktürme ile Pu-239/240 Analizi |