NÜKEN Başkanlığı, “TENMAK Hizmet ve İşlem Bedelleri” listesindeki hizmet taleplerini, kendi imkanları dahilinde karşılamaktan sorumludur. Müşteri tarafından talep edilen hizmetlerin karşılanmasında dış tedarikçi kullanılmaz. Müşteriler, e-devlet üzerinden başvuru (https://ehizmet.tenmak.gov.tr) aşamasında hizmete özgü Sözleşmeye onay vererek hizmet talebinde bulunurlar. E-devlet üzerinden başvurularda ödeme, talep sonrası oluşan otomatik tahakkuk ile ve bunun mümkün olmadığı bazı hizmetler için ise talep alındıktan sonra NÜKEN Başkanlığınca oluşturulan tahakkukun ödenmesi ile yapılır. NÜKEN Başkanlığı numuneyi/cihazı/ürünü almaktan sorumlu değildir. Numunenin/cihazın/ürünün ne şekilde gönderilmesi gerektiğine ve hizmet süresine ilişkin bilgi başvurulacak her hizmet için “Hizmet Bilgi Dokümanı” olarak E-devlet başvuru aşamasında görülmektedir. NÜKEN Başkanlığına iletilen Numunenin/cihazın/ürünün “Hizmet Bilgi Dokümanı”nda belirtilen şekilde uygun şartlarda NÜKEN Başkanlığına iletilmiş olduğu varsayılır. NÜKEN Başkanlığı, aksi belirtilmedikçe talep edilen hizmetlerini ulusal ve uluslararası kuruluşlar tarafından kabul edilmiş standartlara, standart hükmündeki kılavuzlara, bunların olmaması durumunda cihaz/sistem üreticileri tarafından verilen teknik dokümanlara ve kullanım kılavuzlarına uygun olarak verir. Müşteri tarafından talep edilen yöntemin uygun veya güncel olmadığı değerlendirildiğinde müşteri bilgilendirilir.
Almış olduğunuz hizmet kalitesinin iyileştirilmesi amacıyla Anketimizi (İlgili Taraf Memnuniyet, Öneri ve Şikayet Formu) doldurmanızı rica eder, göstermiş olduğunuz hassasiyet ve ilgi için teşekkür ederiz.
Fatura için: TENMAK Başkanlık: 0312-2958728-29, Bu e-Posta adresi istenmeyen posta engelleyicileri tarafından korunuyor. Görüntülemek için JavaScript etkinleştirilmelidir.
İLETİŞİM:
NÜKEN-Ankara Yerleşkesi: Saray Mah. Atom Cad. No:27 06980, Kahramankazan/ANKARA Tel : (0312) 810 18 50-51 E-posta: isdlBu e-Posta adresi istenmeyen posta engelleyicileri tarafından korunuyor. Görüntülemek için JavaScript etkinleştirilmelidir. |
NÜKEN-İstanbul Yerleşkesi: Yarımburgaz Mah, Nükleer Araştırma Merkezi Yolu, 34303 Halkalı, K. Çekmece/İSTANBUL E-posta: Bu e-Posta adresi istenmeyen posta engelleyicileri tarafından korunuyor. Görüntülemek için JavaScript etkinleştirilmelidir. NÜKEN (İstanbul Yerleşkesi) Hizmet Sözleşmesi için tıklayınız. |
İlgili Taraf Şikayeti, Önerisi ve Anket Prosedürü
Sıra | Hizmet Kodu | Hizmet Adı |
1 | 01.00.00.00.00 | KALİBRASYON HİZMETLERİ |
2 | 01.01.00.00.00 | Doz Hızı Ölçer, Alan Monitörü, Elektronik Personel Dozimetre Kalibrasyonu(1,8) |
3 | 01.02.00.00.00 | İyon Odası Kalibrasyonu Kalibrasyon(1,9) |
4 | 01.03.00.00.00 | Referans Işınlamalar(1,11) |
5 | 01.03.01.00.00 | Bir Numune/Cihaz/Dozimetre, Bir Kalite, Bir Nicelik, Bir Açı ve Bir Doz Değerinde Birim Ücret ( 0 < Doz ≤ 1 mSv aralığı) |
6 | 01.03.02.00.00 | Bir Numune/Cihaz/Dozimetre, Bir kalite, Bir Nicelik, Bir Açı ve Bir Doz Değerinde Birim Ücret ( 0 < Doz ≤ 5 mSv aralığı) |
7 | 01.03.03.00.00 | Bir Numune/Cihaz/Dozimetre, Bir kalite, Bir Nicelik, Bir Açı ve Bir Doz Değerinde Birim Ücret ( 0 < Doz ≤ 10 mSv aralığı) |
8 | 01.03.04.00.00 | Bir Numune/Cihaz/Dozimetre, Bir kalite, Bir Nicelik, Bir Açı ve Bir Doz Değerinde Birim Ücret ( 0 < Doz ≤ 50 mSv aralığı) |
9 | 01.03.05.00.00 | Bir Numune/Cihaz/Dozimetre, Bir kalite, Bir Nicelik, Bir Açı ve Bir Doz Değerinde Birim Ücret ( 0 < Doz ) |
10 | 01.03.06.00.00 | Kalem Dozimetre, Bir Nicelik Birim Ücret (2) |
11 | 01.04.00.00.00 | Radyasyon Geçirgenlik Testi (1,10) |
12 | 01.05.00.00.00 | Brakiterapi Kuyu Tipi iyon Odası, Kontaminasyon Ölçer Kalibrasyonu(2,4) |
13 | 01.06.00.00.00 | İyon Odası Ara Kablo, Timble Tamiri ve Konnektör Değişimi(2) |
14 | 01.07.00.00.00 | Şehir İçi Yerinde Kalibrasyon Servis Ücreti(2,4) |
15 | 01.08.00.00.00 | Şehir Dışı Yerinde Kalibrasyon Servis Ücreti(2,4) |
16 | 01.09.00.00.00 | Mevcut Sertifikanın Yeniden Düzenlenmesi(1,5) |
17 | 01.10.00.00.00 | kvP metre, Multimetre Kalibrasyonu(1,12) |
18 | 01.11.00.00.00 | Deneysel Çalışma İçin TLD Okuyucu Dozimetri Laboratuvarlarının Kullanımı(2) |
19 | 01.12.00.00.00 | Nötron Doz Hızı Ölçer Kalibrasyonu (3) |
20 | 01.13.00.00.00 | Nötron Dozimetre Işınlama (1 mSv'e kadar) (3,6) |
21 | 01.14.00.00.00 | Dozimetri Servisleri için Laboratuvar Karşılaştırma Testi (1,10) |
22 | 01.15.00.00.00 | Kalibrasyon Laboratuvarlarının Deneysel Çalışma İçin Kullanımı(1) |
23 | 01.16.00.00.00 | Radyasyon ve Doz Ölçüm Sistemleri Uygunluk Değerlendirmesi İçin Yerinde İnceleme Yapılması (2) |
24 | 01.17.00.00.00 | Araç Giriş ve Çıkışlarında Kullanılan Panel Dedektörlerin Yerine Kalibrasyon (2,4,7) |